出品者評価に比べ削除してもらえない商品レビューの削除が出来ました。
ども、ヒロです。
中国から仕入れた商品を新規ページで独占販売しているのですが、自分の作ったページで一番気にするのって何がか分かりますか？
それは、商品レビューです。
商品レビューって思っているよりなかなかもらうことは出来ません。
大体の感覚ですが100個売れて1件のレビューが付いたら良いかなといった感じです。
そして、一度付いたレビューは簡単にはamazon様に削除していもらえません。
今回はそんな商品レビューについて話して行きます。
昔は厳しかった削除判定
実は過去にも☆2をもらって削除依頼したことがあります。
☆2のレビュー内容は、「セット内容が違うと」つけられました。
実際はセット内容を商品説明欄にしっかり書いているにもかかわらず、購入者側の確認ミスです。
そのことをAmazonに伝えて削除依頼をしましたが、結果はダメでした…。
まぁこんな感じでこちらが悪くないのにレビューを削除してもらえないのが当たり前でした。
なので、レビューに関しては運要素が強いのかなと諦めていました。
ですが、最近また、訳の分からないレビューが付いたので久しぶりに削除依頼をしてみました。
遂にレビュー削除成功！最近は緩くなったのか
今回削除できたレビューはこんな感じです。
評価：☆3
レビュー内容：まだ使ってから分からない
使用していないのに☆3とか正直意味が分かりません。
流石にこれは削除できると思いamazonに削除依頼したところ無事にレビューの削除成功となりました。
前まではこういった訳の分からないのも削除できなかったです。
完全に泣き寝入り状態でした…。
ですが、やっと対応してくれたのでアマゾンも少しは出品者に優しくなったのかと思います。
これがアマゾンの気まぐれでないことを祈りますｗ
レビュー削除依頼方法
それでは削除の方法を説明します。
まずセラーセントラルトップ右上にある「セルプ」をクリックします。
次は下にあるさらにサポートが必要ですか？の所の「お問い合わせ」をクリック
次に番号の順番に進んでいきます。
①～②をクリックし進めて行き、③、④の必要事項を入力後⑤の送信をクリック
③の内容ですが、実際に商品レビューを書かれている商品ページをみて入力していきます。
以下は実際に僕が削除成功した時に送ったものです。
レビューのタイトル：実際に書かれているタイトル
投稿者の名前：実際に書かれている名前
サイト上に表示されたレビューの投稿日：実際に書かれている投稿日
レビュー/投稿のリンクを直接記入（レビューにある「コメント」ボタンをクリックして、Webブラウザに表示されたURLのコピー/ 貼り付けをしてください）：商品ページのURLを入力
ご要望内容：商品のレビューになっていません。
使用前で☆3のレビューになっており、レビュー内容も「まだ使用していない」と記入されております。使用後の感想ではないのでこれは正しい商品レビューになっていないと思います。可能でしたら削除の方をお願い致します。
とてもシンプルな理由ですが、これで削除出来ました。
依頼してから2日程でレビューも消えて対応も早かったです。
全てのレビューが削除できるわけではありませんが、ダメもとでも削除依頼はした方が良いので、もしおかしなレビューがありましたら削除依頼をしてみましょう！
